Politique de confidentialité
Chez Paroriax, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.
La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous consultez paroriax.com, effectuez une commande ou contactez notre service client.
Nous traitons vos données conformément au Règlement général sur la protection des données et aux dispositions applicables du droit français en matière de protection des données personnelles.
1. Champ d'application
La présente Politique de confidentialité s'applique aux utilisateurs qui :
- consultent notre site internet ;
- effectuent une commande ;
- fournissent des informations personnelles dans le cadre de nos services ;
- contactent notre service client ;
- utilisent les fonctionnalités proposées sur paroriax.com.
Cette politique décrit les principales pratiques relatives à la collecte et à l'utilisation des données personnelles.
2. Données personnelles que nous collectons
Selon votre utilisation de notre site et de nos services, nous pouvons collecter différentes catégories de données.
Informations d'identification
Nous pouvons collecter :
- nom et prénom ;
- informations relatives au compte client, lorsque cela est applicable ;
- informations nécessaires au traitement de votre commande.
Informations de contact
Nous pouvons collecter :
- adresse e-mail ;
- adresse de livraison ;
- adresse de facturation ;
- numéro de téléphone.
Informations relatives aux commandes
Lorsque vous effectuez un achat, nous pouvons traiter :
- les produits commandés ;
- le numéro de commande ;
- l'historique des commandes ;
- les informations relatives à la livraison ;
- les informations nécessaires au traitement du paiement.
Les informations complètes relatives à votre carte bancaire ou à d'autres moyens de paiement sont généralement traitées directement par les prestataires de paiement concernés.
Données techniques et de navigation
Lorsque vous utilisez notre site, certaines informations techniques peuvent être automatiquement collectées, notamment :
- adresse IP ;
- type d'appareil ;
- navigateur utilisé ;
- système d'exploitation ;
- pages consultées ;
- informations relatives à la navigation sur le site.
Ces informations peuvent être utilisées afin d'assurer le fonctionnement, la sécurité et l'amélioration de notre site.
3. Cookies et technologies similaires
Notre site peut utiliser des cookies et des technologies similaires nécessaires à son fonctionnement et, lorsque cela est applicable, à l'analyse de son utilisation.
Les cookies peuvent notamment permettre de :
- assurer le fonctionnement du site ;
- mémoriser certaines préférences ;
- maintenir les fonctionnalités liées au panier et à la commande ;
- améliorer l'expérience utilisateur ;
- mesurer et analyser l'utilisation du site lorsque vous y avez consenti.
Lorsque le consentement est requis par la réglementation applicable, les cookies concernés ne sont utilisés qu'après obtention de votre consentement.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à partir des outils de consentement disponibles sur notre site ou des paramètres de votre navigateur.
La désactivation de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.
4. Finalités de l'utilisation des données
Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour les finalités suivantes :
Traitement des commandes
Vos données peuvent être utilisées pour :
- traiter et confirmer vos commandes ;
- préparer et expédier les produits ;
- organiser la livraison ;
- gérer les retours et remboursements ;
- vous communiquer les informations relatives à votre commande.
Service client
Nous utilisons les informations que vous nous fournissez afin de :
- répondre à vos demandes ;
- résoudre les problèmes liés à vos commandes ;
- traiter les demandes de retour ou de remboursement ;
- vous fournir une assistance.
Paiements
Certaines données peuvent être transmises aux prestataires de paiement afin de :
- traiter les transactions ;
- vérifier les paiements ;
- contribuer à la prévention des transactions frauduleuses.
Fonctionnement et amélioration du site
Certaines données techniques peuvent être utilisées pour :
- assurer le bon fonctionnement du site ;
- détecter et résoudre les problèmes techniques ;
- améliorer nos services ;
- renforcer la sécurité de notre plateforme.
Obligations légales
Nous pouvons également traiter certaines données lorsque cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales ou réglementaires ou pour protéger nos droits.
5. Partage des données personnelles
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services, certaines données peuvent être communiquées à des prestataires agissant pour notre compte.
Ces prestataires peuvent notamment inclure :
Prestataires de paiement
Les informations nécessaires au traitement d'une transaction peuvent être transmises au prestataire de paiement concerné.
Prestataires de livraison
Les informations nécessaires à la livraison, notamment le nom, l'adresse et les coordonnées de contact, peuvent être communiquées aux transporteurs concernés.
Prestataires techniques
Nous pouvons utiliser des prestataires spécialisés pour notamment :
- l'hébergement ;
- la maintenance ;
- la sécurité informatique ;
- le fonctionnement technique du site ;
- certains services nécessaires à la gestion de notre activité.
Ces prestataires n'utilisent les données que dans la mesure nécessaire à la fourniture des services concernés et conformément aux obligations applicables.
Obligations légales
Nous pouvons communiquer certaines informations lorsque cela est nécessaire pour :
- respecter une obligation légale ;
- répondre à une demande légitime d'une autorité compétente ;
- protéger nos droits ;
- prévenir ou détecter une fraude ou une activité illégale.
6. Conservation et sécurité des données
Nous prenons des mesures raisonnables et appropriées afin de protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction, la modification ou la divulgation non autorisée.
Les données personnelles sont conservées pendant une durée correspondant à la finalité pour laquelle elles sont traitées ou pendant la durée requise par les obligations légales applicables.
La durée de conservation peut notamment dépendre :
- de la nature des données ;
- de la relation commerciale ;
- de la finalité du traitement ;
- des obligations comptables, fiscales ou légales applicables.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées, anonymisées ou conservées uniquement lorsque la réglementation applicable le permet ou l'exige.
7. Vos droits
Conformément au RGPD et à la réglementation applicable, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.
Selon les circonstances, vous pouvez notamment exercer les droits suivants :
- Droit d'accès : demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales sont réunies ;
- Droit à la limitation du traitement : demander la limitation du traitement dans les situations prévues par la réglementation ;
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements lorsque les conditions légales sont réunies ;
- Droit à la portabilité : recevoir certaines données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé lorsque ce droit est applicable ;
- Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment.
L'exercice de ces droits peut être soumis aux conditions et exceptions prévues par la réglementation applicable.
8. Exercice de vos droits
Pour toute demande concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
Afin de protéger vos données, nous pouvons demander certaines informations permettant de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.
Nous traiterons votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.
9. Base juridique du traitement
Selon la finalité concernée, nous pouvons traiter vos données personnelles sur la base de :
- l'exécution d'un contrat, notamment pour traiter et livrer votre commande ;
- le respect d'une obligation légale, lorsque la conservation ou l'utilisation de certaines données est requise par la loi ;
- votre consentement, lorsque celui-ci est requis ;
- notre intérêt légitime, lorsque le traitement est nécessaire au fonctionnement, à la sécurité ou à l'amélioration de nos services et que vos droits et libertés ne prévalent pas.
Nous veillons à utiliser les données personnelles uniquement pour des finalités compatibles avec les exigences applicables en matière de protection des données.
10. Transferts de données
Certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'Espace économique européen.
Lorsque des données personnelles sont transférées vers un pays situé en dehors de l'Espace économique européen, nous mettons en œuvre les garanties appropriées requises par la réglementation applicable lorsque celles-ci sont nécessaires.
Ces garanties peuvent notamment inclure les mécanismes de transfert reconnus par le RGPD.
11. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions de nos services, de nos pratiques ou des exigences légales et réglementaires.
La version la plus récente sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.
12. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Paroriax
4918 W 140th St
Hawthorne, CA 90250
United States
E-mail : assist@paroriax.com
Téléphone : +1 (310) 397-4918
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00
Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions concernant la protection de vos données personnelles et l'exercice de vos droits.